AERA of ZERO

（續前篇）

其實新家跟舊家走路很近，大概10分鐘左右吧？但是一個在山坡上一個在山坡下，小東西跟中型傢俱自己開車搬是綽綽有餘，但是像冰箱或是沙發等等大型傢俱可就有問題了。

自己評估一下不能搬不動的東西扣掉要丟掉跟換新的以外，大概就是冰箱、大書桌、沙發、大電視還有杯盤架跟床墊。

原本我想利用一個月時間慢慢搬，然後對於搬家公司的態度也是擺爛，一直沒聯絡。直到某一天，太座上班前撂下狠話說「今天內不聯絡你就完了」，我才認真開始找搬家公司。鄉下有輕卡（輕型卡車）的人很多，後來搬完同事也說幹嘛不先聯絡，他可以開來幫忙搬。不過現在武漢肺炎那麼猖狂，到時候誰傳誰都不知道，這種欠人情又高風險的接觸還是能免就免，因此當時就自己斷了這條路...不然我去年也都有去幫人搬家，這時候正好是討人情的好時機，只能說人算不如天算。

上網查了一下，有一大堆搬家公司看了眼花繚換，最後索性就在搬家比價網站上輸入了資料後，想說等MAIL回應好了。但才剛輸入完，一個上午就有三家業者打來說可以到現場幫忙估價，效率非常驚人。大家不知道會不會好奇這類搬家比價網是在賺什麼？當然比價網從成交的公司裡抽手續費應該是基本，而在搬家結束後，比價網也打電話來問我要不要牽網路還有水電瓦斯之類的，大概問了兩三種，一時之間我也記不起來，不過接完電話也才了解，當電力跟瓦斯等等都民營化後，靠介紹搬家客戶簽約也是他們的營利方式之一。

第一家來估價的正是號稱日本第一的SAKAI搬家，一見面充滿朝氣跟自信的業務自我介紹後拿出一包米「這是我們現在“估價就送米”的特別企劃」

「喔...喔...謝謝」我滿頭霧水的收下米以後，他開了一個令我驚訝的價錢，沒想到這個距離跟這麼少東西居然要快五萬日幣！

業務緊接著問「請問先生選擇搬家公司的標準是依照價錢嗎？」

「因為以前沒委託過搬家公司，所以應該是選便宜的吧？」

「要是依價錢選擇的話我們可能比較難，因為敝公司是以服務品質為優先，價錢上可能比不上一些主打廉價的搬家公司。」

「恩～這樣喔」

「是啊！不過等一下要是其他業者來估價的話，我們還是可以討論看看，晚上如果方便的話我再打給您討論好嗎？」「喔喔，可以啊」這業務主動的態度令人折服。

「肺炎影響有影響到你們生意嗎？」

「多少有一點，畢竟現在四月，新入學跟新到任的人都忙著搬家，理應是整年度最忙的時候，但是你看現在還排得出幾個時段來，就表示生意變差了。」搬家公司的估價除了派幾台車跟幾個人以外，哪一天哪個時段來也有影響。

最後他也跟我介紹了SAKAI搬家外的其他服務，打掃、組裝傢俱、安裝家電、甚至到家店販賣、資源回收、各種收購服務等等，應有盡有、不應有的也有。但是業務介紹完以後只淡淡說了，我們這裡的冷氣很便宜，其他看看就好了。

幾小時後第二家來了，業務一樣是個老練的大叔，快速估完價之後，他說今天所有業者估完打電話告訴他最便宜那家多少錢，一定會想辦法給個滿意的價格。老手業務們的價格攻防戰真是讓我招架不住，好像拒絕誰都不對。

最後晚上討論之後還是決定選擇SAKAI，而業務晚上打來聽了其他家的價格後，也表示這個價格他們可以提供，就這樣成交了。在搬家以前他們還會提供免費的紙箱跟膠帶。

後來某一天一個年輕妹妹開著卡車送紙箱來跟我說大的小的可以各拿10個。紙箱上面還有可以勾選要搬去幾樓哪個房間，內容物是什麼也有一大堆選項可以勾，方便到時候開箱整理。

於是到了搬家當天。非常不巧的遇上了大雷雨，而且是下下停停那種最讓人討厭的。

但是搬家公司還是準時到達，事前的聯絡等等也都非常親切細心。

搬之前會先確認物品的位置，可不可拆解後到新家再組裝等等事宜。接著大家就開始“鋪路”。

就是把物品行經路線的牆面跟轉角都貼上如下圖般的藍色保護墊。

↓鋪好之後就長得像這樣。

↓從二樓到客廳一路上都有牆面保護，以防搬運過程中物品本身受損或刮壞牆面。

↓衣服則是有提供這樣的箱子讓我們可以直接掛上之後封箱隨車帶到新家

↓衣服放進去以後不用折很方便，另外有兩個搬運用的洞，所以也很好搬

↓到新家時也是先做保護措施

↓地板也有做保護，就這樣鋪出一條路到傢俱即將到達的目的地

↓在打包方面，床墊與沙發都有專用的套子，使用上下兩層保護，在雨天也可以順利搬運不會弄濕

有一部分我沒拍到，就是傢俱跟行李通通上車後會有一個帶有識別碼的封條，確認東西都上車後就讓我親自確認號碼然後上封條。

到達目的地以後也是在我在場的狀況下才解封，以避免東西失竊等糾紛。

最後還有一個他們稱為「10分鐘服務」的加碼優惠，就是這10分鐘內可以自由使喚搬家公司的人馬，比如簡單的打掃，或是幫忙把東西搬上二樓之類的簡單勞動。

要是沒有特別需要幫忙，他們就會自己幫忙做簡單的清潔工作。最後搬完家他們還會列隊說「辛苦了」之類的，我心想辛苦的是你們吧？

最後除了問卷以外，隔一段時間公司還打電話來關心這次服務滿意度，或是有沒有東西損壞、跟有什麼在意的事之類的。

整體而言是一次令人滿意的服務。不過其實有一點點虧，因為急性子的我在自己開車搬家的時候已經把一些指定搬家公司要搬的傢俱先搬走了。

後來又經過一個禮拜的奮鬥，總算清空舊家。

這是我第一次離開東京搬到地方、也是第一次在雪國度過嚴寒的地方、第一次住兩層樓的房子、第一次買車、第一次離開汲汲營營每天為前錢工作煩惱的都會，

好多好多第一次都在這裡度過。我忘不了第一年170公分高的積雪、忘不了第一次拿到地方政府聘書的心情、忘不了第一次跟日本同事吵架破口大罵半小時的那個夜晚，

也忘不了接到阿公死訊那天的月亮，回憶很厚重，心情也百感交集。

來日本這十年，我失去了很多有形的，卻也得到了很多無形的。

當初家中生變，像抓住大海中的浮木般我來到了日本，而如今也總算擁有了自己的家。

想想當初，想想這十年我在追求的，除了從生變的過去跟不再能作為後盾的家族中慢慢拼湊回自己以外，

也漸漸了解，我最想追求的應該不是金錢，只是想證明“我也可以做得到”還有那份跟夥伴一起奮鬥的感覺吧？

（待續）